Script de Venda

 SCRIPT FINALIZAÇÃO DE VENDAS

 

Para sua segurança, irei confirmar a sua adesão.

Informo que enviarei o protocolo do atendimento via Whatsapp

Informo que nossa ligação está sendo gravada desde o início e você poderá solicitar através da nossa central quando quiser.
Vou realizar 3 perguntas de validação do cadastro.

 

* GERE O QUIS (SE O CLIENTE ERRAR, GERE NOVAMENTE ATÉ ACERTAR)

*Quiz validado, siga para informações do plano

 

* ENDEREÇO COMPLETO PARA INSTALAÇÃO

 

* E- MAIL DE CONTATO

 

* TELEFONE PARA CONTATO (reforçar que precisam ficar atentos ao telefone, em caso de instalação de internet)

 

* Datas de vencimentos 03-07-11-16-20-24-28 (PERGUNTAR AO CLIENTE, CASO NÃO TENHA ESCOLHIDO AINDA, SE TIVER ESCOLHIDO, SOMENTE INFORMAR)

 

*Lembrando que o pedido passará por análise de crédito e viabilidade

 

*Fidelidade será renovada em 24 meses (caso seja CPF É 12 MESES)

 

*INFORMAR O VALOR DO PACOTE E PRODUTOS CONTRATADOS

(Ex.: Você está contratando conosco: Internet 600mb + Plano móvel com 45GB de dados e ligações ilimitadas utilizando o 012, por R$ XXX,XX.

 

***(SOLICITAR DADOS BANCARIOS DO CLIENTE EM LINHA)***

***VERIFICAR SE É CONTA PF OU PJ DO CLIENTE OU DE TERCEIROS***

***SE CLIENTE OPTAR POR BOLETO, FALAR ACRÉSCIMO DE R$10,00 AO PLANO***  

 

1. Lembrando que o Modem principal vai em forma de COMODATO, após o período de fidelidade, caso você resolva realizar o cancelamento do plano, deve-se devolver o equipamento.

 

Caso cancele o plano e não devolva, pagará uma multa no valor de R$ 600,00 por não devolver equipamento.

 

3. Multas Banda Larga: R$ 300,00 pró-rata

 

Celular: R$ 300,00 pró-rata e por linha incluída no pacote

 

Fixo: R$ 150,00 pró-rata e por linha incluída no pacote

 

5. De acordo com as informações, ofertas e valores passados, você CONFIRMA a adesão do plano.

 

* O Prazo de instalação é de ATÉ 15 dias corridos, porém vou te informar os dias disponíveis para você escolher, lembrando que a instalação é por PERÍODO, manhã (08h as 12h, tarde (13h as 18h)

 

*Os valores dos produtos podem sofrer alterações em casos de aumento de impostos, reajustes da Anatel ou vigência de valores de ofertas, podendo ser alterado a partir do 6º mês, mediante comunicação prévia da Algar Telecom.

 

*Outra informação muito importante para te passar, é que contratando os planos de da Algar Telecom, você terá acesso aos nossos SERVIÇOS DIGITAIS E CLUBE ALGAR SEMPRE.

 

São aplicativos de leitura e entretenimento que você pode acessar através do nosso aplicativo que também se chama Algar Telecom, baixando pela App Store (da Apple) ou Play Store (do Android).

 

Sobre o Algar Sempre, seria o nosso clube de benefícios com várias premiações.

O mais bacana é que com esta contratação você já estará concorrendo aos prêmios e ficará sempre atualizado das informações pelo próprio aplicativo Algar Telecom.

 

* O melhor é que não paga para utilizar!

 

* Porém de antemão, devo informar que os mesmos virão descritos em sua fatura e o valor será deduzido de seu plano de internet ou celular, visto que fazem parte do seu pacote de benefícios.

 

Parabéns pela contratação dos produtos Algar Telecom! Você fez um excelente negócio!

SCRIPT DE CONFIRMAÇÃO.docx