Modelo 5 - Plano Móvel +BL

🔹 SIMULAÇÃO 2 – Cliente interessado em plano de celular

📞 Abordagem

Operador:
Boa tarde! Sou da Algar Telecom. Quero entender seu uso de celular para verificar se consigo te oferecer mais internet e economia. Pode ser?

Cliente:
Pode sim.

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🔍 Sondagem

Operador:
Seu plano atual costuma acabar a internet antes do mês?
Você viaja ou se desloca bastante?

Cliente:
Sim, acaba rápido e viajo bastante.

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📱 Oferta – Plano Móvel ALONE

Operador:
O Plano Móvel ALONE da Algar oferece alta velocidade, WhatsApp ilimitado, ligações ilimitadas e um grande diferencial: cobertura nacional com Algar, TIM e VIVO, garantindo sinal em qualquer lugar.

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📡 Oferta do COMBO – Plano Móvel + Banda Larga

Operador:
E aproveitando, consigo montar um combo com Banda Larga Fibra, garantindo internet estável em casa e no celular, tudo em uma única contratação e com valor reduzido.

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💰 Promoção

Operador:
No combo, o plano móvel fica ainda mais barato e você resolve a conectividade completa do dia a dia.

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❌ Objeção

Cliente:
Não preciso de internet fixa agora.

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🧠 Contorno + Oferta APARTADA

Operador:
Sem problema. O Plano Móvel ALONE sozinho já resolve totalmente sua necessidade fora de casa.
Mas quando precisar de internet residencial, a Algar já terá condições especiais para você como cliente.

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✅ Fechamento

Operador:
Posso seguir com a ativação do plano móvel agora para você já começar a usar?

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🤝 Finalização

Operador:
Obrigado pela escolha! Tenho certeza que você vai perceber a diferença na qualidade e cobertura. Conte sempre com a Algar.

🔹 SIMULAÇÃO 5 - Plano Móvel + BL.docx