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📞 SIMULAÇÃO 3 – CLIENTE COMPARANDO OPERADORAS | FOCO EM CUSTO-BENEFÍCIO 🔹 Abertura Operador:Olá! Tudo bem? Sou ___ da Algar Telecom. Vi que você está avaliando opções de internet e quero te mostrar uma solução com mais velocidade e melhor custo-benefício, tu...

🔥 OFERTA 1 – FOCO EM QUALIDADE + DECISÃO IMEDIATA Operador:“Pelo seu perfil de uso, a melhor opção para você é a Banda Larga Algar 600 Mega, com 100% fibra óptica GPON, levando a fibra do poste até o modem, garantindo velocidade real e estabilidade, inclusive...

Dicas práticas, aplicáveis e orientadas a resultado 🎯 1. Comece sempre pela dor do cliente 🔑 Regra de ouro: cliente compra solução, não produto. Como aplicar no atendimento: Faça perguntas abertas logo no início: “O que mais te incomoda na sua...

🔥 OFERTA COMBINADA  – FOCO EM QUALIDADE + ECONOMIA Operador:“Hoje a melhor solução para você é o combo Algar Banda Larga + Móvel, onde você garante internet 100% fibra óptica GPON em casa e conexão completa fora dela. Na Banda Larga você terá:✔️ Fibra do pos...

📘 GUIA RÁPIDO DO OPERADOR – BANDA LARGA ALGAR TELECOM 🎯 OBJETIVO DO ATENDIMENTO ✔️ Entender a necessidade do cliente✔️ Apresentar a Banda Larga Algar como solução✔️ Gerar valor antes do preço✔️ Conduzir o cliente ao fechamento 🗣️ 1. ABERTURA EFICIENTE (CR...

🚀 COMO DOMINAR AS VENDAS E ENCANTAR OS CLIENTES Banda Larga + Plano Móvel 🧠 1. MUDE O FOCO: DE PRODUTO PARA SOLUÇÃO 🔑 Cliente compra o que resolve a dor dele. Exemplo prático:❌ “Tenho um plano de 600 Mega”✅ “Tenho uma internet que não cai quando todo mun...

🚀 DOMINANDO AS VENDAS Como ter uma Excelente Abordagem e uma Excelente Sondagem 🗣️ 1. ABORDAGEM EXCELENTE: O PRIMEIRO IMPACTO VENDE 👉 A abordagem define se o cliente vai ouvir você ou não. 🎯 Objetivo da abordagem ✔️ Criar conexão✔️ Gerar confiança✔️ Mos...

🚀 DOMINANDO AS VENDAS Produto x Preço – Como Vender Valor e Não Desconto 🧠 1. ENTENDA A DIFERENÇA ❌ Venda baseada em PREÇO “Tem um plano barato” “Esse é o menor valor” “Consigo desconto” 👉 Resultado:Cliente compara, pede mais desconto ...

🚀 DOMINANDO AS VENDAS Fechamento e Contorno de Objeções 🧠 1. MINDSET DO FECHAMENTO 👉 Fechar não é empurrar, é conduzir. Se você:✔️ Fez boa abordagem✔️ Sondou corretamente✔️ Apresentou valor ➡️ O fechamento é apenas o próximo passo lógico. 🔑 2. REGRA ...

🏁 ENCERRAMENTO DE ATENDIMENTO – FOCO EM FIDELIZAÇÃO ✅ ENCERRAMENTO COM VENDA CONCLUÍDA (Reforça a decisão, reduz cancelamento e aumenta satisfação) “Perfeito, então ficou tudo certo!Você contará com a Banda Larga Algar 100% fibra, com tecnologia GPON, gar...

🧠🚀 COMO IDENTIFICAR CADA PERFIL DO CLIENTE E VENDER COM PERSUASÃO 🎯 1. POR QUE IDENTIFICAR O PERFIL DO CLIENTE? ✔️ Aumenta conexão✔️ Reduz objeções✔️ Facilita o fechamento✔️ Evita desgaste 📌 Cliente compra do jeito que gosta de ser atendido. 👂 2. COMO ...

📞 MODELO 1 – PERFIL RACIONAL Banda Larga como solução principal + Plano Móvel complementar (VENDA CONCLUÍDA) 🗣️ Abordagem Operador:“Boa tarde! Tudo bem? Meu nome é ___, falo da Algar Telecom. Antes de falar de qualquer oferta, quero entender como está sua i...

📞 MODELO 2 – PERFIL CAUTELOSO Medo de trocar + foco em segurança (VENDA CONCLUÍDA) 🗣️ Abordagem Operador:“Olá! Quero entender sua necessidade para te orientar com total transparência e segurança. Pode ser?” Cliente:“Pode.” 🔍 Sondagem Emocional Operador...

📞 MODELO 3 – PERFIL SENSÍVEL A PREÇO Produto vence o preço (VENDA CONCLUÍDA) ❗ Objeção Direta Cliente:“Minha internet atual é mais barata.” 🔄 Contorno Produto x Preço Operador:“Entendo. Hoje você paga menos, mas enfrenta quedas e lentidão, certo?Aqui vo...

📞 MODELO 4 – PERFIL AMIGÁVEL SEM VENDA – FIDELIZAÇÃO 🗣️ Abordagem Operador:“Quero entender sua rotina para te orientar da melhor forma, sem compromisso.” 🔍 Sondagem Cliente:“Uso pouco, estou só pesquisando.” ⭐ Apresentação Leve Operador:“A Algar é i...

🚀 DICAS PARA A OPERAÇÃO – ALTA PERFORMANCE EM VENDAS 🎯 1. VENDA COMEÇA NA SONDAGEM 📌 Sem sondagem não existe venda consultiva. Boas práticas: Use perguntas abertas Escute mais do que fala Anote mentalmente as dores do cliente Use as re...

📘 Venda de Pacote Banda Larga + Plano Móvel   🧩 Estrutura da Venda de Sucesso A venda do combo deve seguir 6 etapas fundamentais: Abordagem Sondagem Apresentação do Produto Oferta Promocional Fechamento Contorno de Objeções ...

GATILHO DE FECHAMENTO   ⚡ Plano Móvel Algar – Versões Ultra Curtas 🔹 1. Geral (completa) Plano Móvel Algar: internet rápida, WhatsApp ilimitado, ligações gratuitas e cobertura nacional com Algar, TIM e VIVO, pagando menos. 🔹 2. Foco em economia Mais gi...