Modelo 1 - Plano Móvel
🔹 MODELO 1 – Cliente aberto à conversa (perfil consultivo)
📞 Abordagem
Operador:
Olá, bom dia! Tudo bem? Meu nome é [Nome], falo da Algar Telecom. Vou te fazer algumas perguntas rápidas para entender seu uso de celular e ver se consigo melhorar sua experiência e ainda gerar economia, tudo bem?
Cliente:
Tudo bem.
🔍 Sondagem
Operador:
Hoje você utiliza plano pré ou pós-pago?
Costuma usar mais internet ou ligações?
Sua internet móvel costuma acabar antes do fim do mês?
Cliente:
Uso pós-pago, bastante internet e às vezes acaba sim.
📱 Apresentação do Produto (persuasiva)
Operador:
Perfeito. Pensando exatamente nesse perfil, a Algar tem o Plano Móvel ALONE, que entrega alta velocidade, mais gigas e um grande diferencial: você contrata Algar, mas conta com a cobertura das redes Algar, TIM e VIVO, garantindo conexão em qualquer lugar do Brasil.
Além disso, você tem WhatsApp ilimitado, sem consumir da franquia, e ligações ilimitadas para todo o Brasil.
Operador:
Hoje esse plano está com um valor super acessível, chegando a custar menos de R$ 0,99 por dia, entregando mais internet do que a maioria dos planos do mercado.
✅ Fechamento
🧠 Contorno de Objeção
Cliente:
Achei interessante, mas preciso pensar.
Operador:
Claro, entendo perfeitamente. Só reforçando: essa condição é promocional e pode não estar disponível depois. Além disso, hoje você já relatou que sua internet acaba rápido, e esse plano resolve exatamente esse ponto com mais gigas e melhor cobertura.
🤝 Finalização
Cliente:
Tudo bem, pode seguir.
Operador:
Excelente escolha! Fico muito feliz em te ajudar. Vou concluir a contratação e qualquer dúvida estarei à disposição. Obrigado pela confiança e seja bem-vindo à Algar Telecom. Tenha um ótimo dia!
🔹 MODELO 1 - Plano Móvel.pdf
